Problèmes portés à notre attention

EXEMPLES

Sont présentés ci-dessous des exemples de situations courantes portées à l’attention de notre ombudsman, de nos spécialistes du règlement des différends et de nos médiateurs et médiatrices.

• Je gère plusieurs fonctionnaires et ma relation avec l’un d’entre eux est problématique. Je dois avoir une conversation avec cette personne au sujet de sa performance et j’aimerais bénéficier d’un accompagnement professionnel en matière de règlement de conflits ou d’une autre forme d’aide en vue de cet entretien. .
• J’ai l’impression que mon supérieur hiérarchique s’ingère dans le détail de mes activités et qu’il n’apprécie pas mon travail. Je crains des représailles si je m’adresse à lui directement. Que puis-je faire ?
• Depuis que nous télétravaillons, j’ai beaucoup de mal à concilier ma vie de famille et mes responsabilités professionnelles. Lorsque j’en ai parlé à ma supérieure hiérarchique, elle ne s’est pas montrée compréhensive et m’a donné encore plus de travail. Que puis-je faire ?
• Dans mon service, il y a une personne qui est toujours de mauvaise humeur, qui crie contre les collègues et qui se dispute avec tout le monde. Il est très difficile de travailler dans l’atmosphère toxique qui en résulte. Votre bureau pourrait-il faire quelque chose pour aider notre équipe ?
• J’ai rejoint l’ONU récemment. J’ai du mal à m’intégrer, à apprendre la culture de l’équipe et à obtenir de bons résultats dans mon travail. Mon équipe ne semble pas apprécier ma présence, et je ne sais pas quoi faire. Comment pourrais-je mieux gérer la situation ?
• Cette année, les relations avec mon supérieur hiérarchique ont été difficiles. Je viens d’apprendre que mon contrat ne sera pas renouvelé. Pouvons-nous examiner ensemble les possibilités qui s’offrent à moi ?
• Nous sommes un groupe de fonctionnaires qui estimons que nous n’avons pas assez de possibilités de formation externe. Comment pouvons-nous aborder la question avec notre supérieure hiérarchique ?
• Je ne sais plus quoi faire. Mon supérieur hiérarchique me harcèle depuis des mois. J’envisage de porter plainte contre lui, mais je ne comprends pas bien la procédure ; pourriez-vous m’aider ?
• J’ai remarqué qu’un membre de mon équipe était traité de façon injuste et discriminatoire. C’est une femme, et elle est issue d’une culture qui n’est pas celle de mon supérieur hiérarchique. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire, bien que je ne sois pas directement concerné ?
• Je me sens très stressée car je trouve que mes collègues parlent plus qu’ils ne travaillent. Je me retrouve à tout faire toute seule, et mes supérieurs hiérarchiques n’interviennent pas. Je consulte déjà le Conseiller du personnel, mais j’aimerais savoir si vous pourriez m’aider à résoudre ce problème.
• J’ai été déployé dans un lieu d’affectation où les conditions de travail sont assez pénibles. Je trouve que les services proposés en matière de soins de santé, de sûreté et de sécurité sont insuffisants. J’aimerais aborder la question sans passer pour un fauteur de troubles. Pouvez-vous m’aider à étudier les solutions possibles ?
• Je suis dans une impasse. Je ne suis pas d’accord avec une décision administrative, mais j’ai beau expliquer et réexpliquer et frapper à toutes les portes, la question n’est pas réexaminée. Pourriez-vous m’aider à démêler cette affaire et à chercher des solutions en vue d’un règlement équitable ?
• Le climat de l’entité dans laquelle je travaille est très tendu et peu propice à une communication ouverte. Le moral est bas et les rumeurs et ragots sont monnaie courante. Le problème vient du plus haut niveau de la hiérarchie. Nous avons besoin d’aide pour savoir comment faire évoluer les choses. Pouvez-vous nous aider ?
• L’entité que je gère est visée par des réductions d’effectifs. J’aimerais procéder de manière équitable et transparente. Pourrais-je avoir une conversation confidentielle avec vous pour que nous cherchions ensemble des solutions ?
• Je suis un ancien fonctionnaire. Depuis des mois, j’essaie de régler un problème financier concernant mes indemnités de licenciement. Je ne sais pas à qui m’adresser. Pouvez-vous m’aider ?
• J’ai l’impression que ce qui se passe en ce moment dans mon équipe n’est pas conforme aux Normes de conduite de la fonction publique internationale. La situation me semble anormale, mais je ne sais pas quoi faire. Je peux vous en parler ?

Vous vous reconnaissez dans l’une ou l’autre de ces situations ? Ou au contraire, votre problème n’est pas représenté parmi les exemples ci-dessus ? Dans les deux cas, nous sommes à votre disposition pour examiner ensemble votre problème.