Les nombreux défis de la traque de la haine

Pour élaborer des réponses efficaces et atténuer l’incidence des discours de haine sur nos sociétés, nous devons surveiller et analyser ce phénomène. Il est essentiel de mieux comprendre la dynamique des discours de haine, notamment les motivations qui sous-tendent leur diffusion. Ceci est particulièrement important dans un contexte de crise et de peur,

Mais l’absence d’une définition universelle du discours de haine rend difficile l’étude de ce phénomène à l’échelle mondiale. Il en va de même pour les divers contextes sociaux, culturels et historiques associés aux discours de haine. Parmi les autres difficultés, on peut citer la diversité des lois nationales, les subtilités locales et linguistiques spécifiques, ainsi que la variété des communautés en ligne et des types de discours de haine en ligne, pour n’en citer que quelques-unes. Un autre problème est que les victimes ne signalent pas toujours les discours de haine aux autorités compétentes, pour diverses raisons, à commencer par un manque de sensibilisation. La recherche sur les discours de haine en ligne est également entravée par la non-transparence des algorithmes propriétaires et par le manque d’accès aux données détenues par les entreprises privées.

Dans le monde numérique, les sociétés d’internet doivent être en mesure de contrer la propagation de la haine en ligne sur leurs plateformes, afin de se conformer aux lois internationales relatives aux droits humains. Bien que les entreprises de médias sociaux aient commencé à rendre publique la quantité de contenu signalé ou supprimé sur leurs plateformes, leur efficacité a été remise en question. Le fait que ces entreprises s’appuient sur une détection automatique (plutôt que sur une intervention humaine) pour détecter et supprimer les discours de haine est source d’erreurs et peut porter atteinte à la liberté d’expression des utilisateurs. Cela souligne la nécessité d’une plus grande transparence sur la manière dont les politiques relatives aux discours de haine sont mises en œuvre et évaluées.

La Stratégie et le Plan d’action des Nations Unies pour la lutte contre les discours de haine définissent les domaines prioritaires pour la lutte contre les discours de haine et plusieurs entités des Nations Unies effectuent des recherches pour reconnaître, suivre et analyser les tendances en matière de discours de haine.