Conseils de communication
Vous trouverez ici quelques pistes pour avoir une conversation fructueuse.
Les 5 étapes d’une conversation réussie
Le comportement de quelqu’un vous dérange ? Si vous souhaitez éviter une dispute, il existe des moyens simples d’avoir une conversation constructive. Voici cinq conseils pratiques pour vous y aider.
Faites des retours – de manière positive !
Travailler en équipe est souvent difficile. S’ils ne sont pas faits de manière constructive et respectueuse, les retours d’information peuvent être blessants. Heureusement, faire un retour constructif, ça s’apprend : voici comment.
Le pouvoir des excuses
Les excuses ont des vertus thérapeutiques, surtout quand on a la possibilité de définir clairement le comportement préjudiciable, de présenter des excuses et d’indiquer comment éviter de futurs malentendus.
Les échanges de courriels : utiles ou nuisibles ?
Les courriels font partie intégrante de notre quotidien. Il n’y a pas moyen d’y échapper. Ils peuvent être à la fois très utiles et insupportables. Voyons ensemble comment les gérer et éviter les tensions inutiles.
Tenez compte des critiques – de manière constructive
Dans un premier temps, nous nous sentons souvent attaqués ou offensés par une critique et nous pouvons être tentés de chercher à nous venger ou de changer de sujet, mais le fait d’en tenir compte peut nous offrir des possibilités d’épanouissement personnel.
Une conversation difficile vous attend ? Restez zen !
Il peut être difficile de maîtriser une situation complexe et de l’aborder de manière proactive et positive. Voici quelques conseils pour préparer une « conversation difficile ».
Besoin d’aide pour un entretien d’évaluation de la performance ? L’Ombudsman est là !
Un entretien d’évaluation de la performance peut être stressant, mais si vous êtes bien préparé(e), il peut aussi être très formateur et renforcer votre relation avec votre supérieur(e) hiérarchique ou votre subordonné(e). Nous pouvons vous aider !