نصائح بشأن التواصل
إذا كنتم تبحثون عن بعض الإشارات لمساعدتكم على معالجة الموقف الذي تواجهونه، ستجدون بعض النصائح العملية هنا لمساعدتكم على إجراء محادثات مثمرة.
5 خطوات
هل هناك شخص يزعجكم سلوكه؟بدلاً من بدء المنازعات، هناك طرق بسيطة لإجراء محادثة بنّاءة. فيما يلي خمسة إجراءات عملية لمساعدتك في ذلك.
الإدلاء بالتعليقات بطريقة إيجابية!
كثيرا ما يكون العمل في إطار فريق ما تحديا كبيرا. وإذا لم يتم تبادل التعليقات بطريقة بناءة وباحترام، فإنها قد تسبب الانزعاج. ولحسن الحظ، فإن الإدلاء بتعليقات بنّاءة مهارةٌ يمكن تعلمها؛ وإليكم كيفية القيام بذلك.
قوة الاعتذار
يمكن إحداث الأثر العلاجي للاعتذار على أفضل وجه عندما تكون للمرء فرصة لتحديد السلوك الضار بوضوح وللاعتذار والإشارة إلى كيفية تفادي سوء التفاهم في المستقبل.
تبادل رسائل البريد الإلكتروني: نعمة أم نقمة؟
تبادل رسائل البريد الإلكتروني جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية. فهو نشاط لا مفر منه. ويمكن أن يكون مفيدا جدا أو يؤدي إلى نتائج فظيعة. دعونا نرى كيف يمكننا أن نتعامل معها وأن نتفادى أي توترات لا داعي لها.
التعامل مع الانتقادات بطريقة بناءة!
في حين أننا قد نشعر في البداية بأننا نتعرض للمهاجمة أو الإهانة، فنسعى إلى الثأر لأنفسنا أو إلى صرف الانتباه عن الانتقادات، فإن التعامل السليم معها قد يكون فرصة للنمو الشخصي.
هل تتوقعون محادثة صعبة في المستقبل؟ لا تشغلوا بالكم!
إن السيطرة على المواقف الصعبة والتعامل معها بشكل استباقي وإيجابي يمكن أن يتسما بالصعوبة. وإليكم فيما يلي بعض النصائح حول كيفية التصرف أثناء "المحادثات الصعبة".
مناقشة تقييم الأداء؟ يمكن لمكتب أمينة المظالم أن يساعدكم!
يمكن أن تتسبب مناقشات تقييم الأداء في التوتر، ولكن إذا قمتم بالاستعداد جيدا، فيمكنكم أن تتعلموا الكثير وأن تعززوا علاقاتكم مع من يشرف على عملكم أو تشرفون على عمله. ونحن قادرون على مساعدتكم!