تعريف بنا

ما هي الغاية من وجود مكتب أمين المظالم

أنشئ مكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة في الأمم المتحدة في 15 تشرين الأول/أكتوبر 2002 ليكون بمثابة العنصر غير الرسمي في نظام إقامة العدل . وأمين المظالم بالأمم المتحدة تتصرف وفقا لمبادئ الاستقلالية والحياد والسرية وعدم التمسك بالرسميات. ولمزيد من المعلومات حول ولايتنا ومبادئنا، يرجى الاطلاع على إطارنا المرجعي واختصاصاتنا في الوثيقة ST/SGB/2016/7.

إن الأمم المتحدة تشجع بقوة جميع موظفيها على الاستفادة من هذا النظام غير الرسمي كلما أمكن. ويمكن للموظفين أن يعرضوا الشواغل والأسئلة المتعلقة بأماكن العمل على مكتب أمين المظالم لمحاولة تسوية المنازعات وديا ولتفادي ما لا داعي له من التقاضي. ونحن نوصي الموظفين بالاتصال بمكتبنا في أقرب وقت ممكن لمناقشة خياراتهم في إطار سري. فغالبا ما تكون محاولات التسوية غير الرسمية أكثر فعالية في المراحل الأولى من المنازعات. وفي الوقت نفسه، ينبغي أن يكون الموظفون على علم بالجداول الزمنية المحددة لتقديم التظلمات عبر القنوات الرسمية .

من يمكنه أن يستفيد من الخدمات؟

يمكن لأي موظف من موظفي الأمانة العامة للأمم المتحدة الحاليين أو السابقين أن يتصل بمكتبنا للحصول على المساعدة. ونحن لنا أيضا اتفاقات قائمة بشأن مساعدة موظفي محكمة العدل الدولية والمنظمة العالمية للأرصاد الجوية. كما إن هيئات أخرى تابعة لمنظومة الأمم المتحدة لها وسطاء وأمناء مظالم، ونحن نحيل إليهم القضايا حسبما يتطلبه الأمر.

فريقنا

إن فريقنا المتنوع المؤلف من خبراء في تسوية المنازعات، الذي تقوده السيدة شيرين دودسون، أمين المظالم بالأمم المتحدة، والذي يضطلع بمهام أمانة المظالم والوساطة، ملتزم بتقديم الدعم لتهيئة أماكن عمل يسودها الوئام، ويمكن لموظفي الأمم المتحدة أن يحققوا فيها النجاحات وأن يخدموا المستفيدين من المنظمة في جميع أنحاء العالم. وأولئك الاختصاصيون يعرفون منظومة الأمم المتحدة وقواعدها وسياساتها، ويمكنهم الاتصال بالجهات المعنية الرئيسية وغيرها ممن يمكنهم تقديم المساعدة في حل أي مسألة من المسائل.

ونحن لنا مكاتب جاهزة لمساعدتكم في جميع أنحاء العالم، ويمكننا تقديم الخدمات، بالحضور الشخصي أو عن بعد بالوسائل الإلكترونية، بأي لغة من اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة.

لماذا الانتظار؟ اتصلوا بنا الآن! فليست هناك مشكلة كبيرة او صغيرة.