COMMENT S'ADRESSER AU BUREAU
Le Bureau a des antennes à New York, Nairobi, Genève, Beyrouth, Addis-Abeba et Entebbe. On peut se rendre dans toute antenne du Bureau, mais quiconque souhaite recevoir une attention particulière est prié de remplir en ligne la demande d’assistance et de suivre toutes instructions indiquées.
On peut contacter le Bureau en lui adressant un courrier électronique(e-mail) à osla@un.org, auquel il répond normalement dans les 24 heures qui suivent. On peut également appeler aux numéros suivants : +1 212 963 3957 (TU -5) ou +254 20 762 6734 (TU +3).
En cas d’urgence, prière de téléphoner et d’envoyer un courrier électronique. Le Bureau qui reçoit chaque jour des centaines de questions/demande fait de son mieux pour y répondre promptement. On se souviendra toutefois qu’il incombe en dernier ressort à chacun de respecter tous délais impartis pour le dépôt d’écritures. Il est donc impérieux de contacter le Bureau dès que possible, celui-ci ne pouvant garantir son assistance à tous ceux qui s’adressent à lui littéralement à la veille de tel ou tel délai imparti.
« La meilleure décision que j’aie prise a été celle de m’adresser au Bureau. Je lui sais infiniment gré de l’aide qu’il m’a offert en tout professionnalisme et en toute efficacité et discrétion et dont je suis tout à fait satisfait. Sans son concours fait de conseils, avis et soutien utiles, qui m’aura permis de relativiser les choses, je n’aurais jamais pu trouver une heureuse issue à mon problème. »
Fonctionnaire en poste à Beyrouth, 2017
